Primeros pasos
¿Por dónde empezar?
Configuración inicial, acceso, seguridad, impuestos y todo lo esencial para comenzar.
Aprende Aliaddo como un experto
GuÃas claras y tutoriales paso a paso para sacarle el máximo provecho a tu software de gestión empresarial.
Todo lo que necesitas para gestionar tu empresa
Explora las diferentes áreas de Aliaddo y encuentra guÃas detalladas para cada módulo.
Habilitación DIAN
Facturación electrónica, documento soporte y nómina electrónica ante la DIAN.
Punto de Venta
Configura y opera tu POS, gestiona turnos y facturas POS.
Nómina
Nómina Full y Lite: contratos, empleados, perÃodos y nómina electrónica.
Inventario
Movimientos, órdenes de despacho, lotes, seriales y ajustes de costos.
¿Tienes preguntas? Estamos aquà para ayudarte
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Aliaddo.
Primeros pasos
Cómo comenzar con Aliaddo.
Configuración
Cómo configurar tu empresa en Aliaddo.
Ayuda y Soporte
Cómo obtener ayuda cuando la necesitas.
¿Cómo empiezo a usar Aliaddo?
¡Es muy fácil! Para comenzar, solo debes ingresar a tu cuenta de Aliaddo, seleccionar tu empresa y seguir la guÃa de Configuración General, la cual te llevará paso a paso en la parametrización inicial para dejar tu negocio listo para operar. ¡Estamos aquà para impulsarte a llevar tu negocio al siguiente nivel!
¿Cómo habilito la facturación electrónica?
Para habilitar la facturación electrónica, el primer paso es registrarte como facturador electrónico ante la DIAN solicitando tu token de acceso; luego debes seleccionar a Aliaddo como tu proveedor tecnológico, habilitar el set de pruebas y solicitar tu resolución de facturación. Puedes ver la guia completa aquÃ.
¿Puedo manejar varias empresas en Aliaddo?
SÃ, absolutamente. Aliaddo te permite gestionar múltiples empresas desde una sola cuenta corporativa de forma centralizada. Lo mejor es que cada empresa opera de manera totalmente independiente, contando con su propio plan de cuentas contables, asignación de usuarios con roles especÃficos y su propia configuración de forma 100% segura.
¿Cómo configuro mis impuestos y retenciones?
¡Configurar tus impuestos y retenciones es muy sencillo! Ve al módulo de Configuración, y dentro de la sección Preferencias encontrarás las opciones Impuestos y Retenciones. En cada una podrás crear un nuevo registro asignando su nombre, categorÃa, tarifa y las cuentas contables que se aplicarán automáticamente en tus facturas de venta y compra. Consulta la guÃa completa aquà y sigue el paso a paso para dejar todo listo.
¿Cómo agrego usuarios a mi empresa?
Para gestionar tu equipo de trabajo, ve al módulo de Configuración y en la sección de Acceso y Seguridad encontrarás las opciones de Usuarios y Roles. Desde allà podrás crear nuevos usuarios y definir sus permisos especÃficos para proteger la información de tu empresa; recuerda que si deseas limitar sus funciones, lo ideal es crear primero un Rol personalizado antes de registrar al nuevo usuario, o simplemente asignarle el rol de Administrador si requieres que tenga acceso total.
¿Puedo enviar mis facturas por WhatsApp?
¡SÃ, totalmente! Puedes hacerlo de manera individual ingresando a la vista 360 de la factura para enviarla por WhatsApp, o de forma masiva seleccionando múltiples documentos y haciendo clic en el botón para realizar un envÃo masivo en un solo clic. Ten en cuenta que el cliente debe tener un número de celular registrado y el documento no debe estar emitido a nombre de Consumidor Final.
¿Cómo contacto al equipo de soporte?
¡Estamos listos para ayudarte! Tienes dos canales de atención disponibles: nuestro Chat en vivo, al que puedes acceder haciendo clic en Chatear con soporte en el menú lateral para hablar con un asesor en tiempo real, o nuestro Correo electrónico escribiéndonos a soporte@aliaddo.com, donde recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
¿Dónde encuentro tutoriales en video?
¡Tenemos mucho material visual para ti! Te invitamos a explorar nuestro canal oficial de YouTube buscándonos como @aprendiendo-aliaddo. Allà encontrarás tutoriales paso a paso, capacitaciones completas de todos los módulos y herramientas clave para dominar la plataforma de forma rápida y sencilla.
¿Cómo puedo reportar un problema o sugerencia?
¡Tu opinión nos ayuda a crecer! Si encuentras alguna falla técnica o quieres proponernos una mejora, puedes registrarla directamente en nuestro portal oficial de comunidad en aliaddo.ideary.app/ideas. Desde este espacio podrás crear tu propio reporte, votar por las ideas de otros usuarios y hacer un seguimiento en tiempo real al estado de tus solicitudes.